L’ego existe : que se passe-t-il lorsqu’il guide les décisions?
La confiance est utile. Protéger son image au détriment des faits peut compliquer la gestion d’un projet.
Rédaction Civil Engineering Jobs
Se concentrer sur les comportements observables
Une préoccupation est rejetée avant examen. Une correction devient un affrontement personnel. Quelqu’un cherche davantage à avoir le dernier mot qu’à obtenir une décision claire. Ces comportements peuvent compliquer un problème ordinaire.
« Ego » est un mot commode, mais pas un diagnostic. Un désaccord ne suffit pas à établir les intentions d’une personne. Décrivez ce qui s’est passé et ce que cela a empêché l’équipe de faire.
La confiance peut laisser une place à la correction
L’expérience aide à reconnaître des situations et à décider. Elle devrait aussi permettre de voir les limites d’une réponse familière. Un expert qui demande un renseignement manquant ne perd pas sa crédibilité : il rend plus visible le fondement de sa recommandation.
Le problème n’est pas le désaccord. C’est de rendre le désaccord tellement coûteux que les autres cessent d’apporter des informations pertinentes.
Réduire l’enjeu personnel sans réduire l’exigence
Essayez de déplacer la discussion de « qui avait raison » vers « ce dont le projet a besoin maintenant ». Quels faits soutiennent cette option? Quelle hypothèse a changé? Quelle conséquence faut-il traiter? Qui peut décider?
Une révision de plan peut, par exemple, répondre à une condition de chantier confirmée, plutôt que servir à démontrer l’incompétence d’une personne. Consignez clairement le raisonnement et la correction. Un langage respectueux ne doit pas effacer la responsabilité.
L’organisation choisit ce qu’elle récompense
Le gouvernement du Canada inclut la collaboration et la communication dans Compétences pour réussir. [1] Elles méritent une attention comparable à celle accordée au résultat technique.
Si reconnaître une erreur est puni, tandis que défendre une position sans fondement est récompensé, l’organisation complique l’apprentissage. Laissez une place à la correction et traitez les conduites nuisibles répétées par les mécanismes de gestion appropriés.
En entrevue, demandez comment les désaccords et les corrections sont gérés. Cherchez une démarche qui protège les faits et le respect, plutôt qu’une affirmation selon laquelle personne n’est jamais en désaccord.
Source et raison de ce choix
[1] Gouvernement du Canada — Compétences pour réussir. Retenu pour son cadre canadien de compétences au travail. Le propos sur l’ego est une analyse éditoriale de comportements observables, pas une évaluation psychologique.
https://www.canada.ca/en/services/jobs/training/initiatives/skills-success/understanding-individuals.html